Política de reembolso

En AUREVAX, trabajamos para ofrecer productos de calidad. Sin embargo, aplican las siguientes condiciones:

❌ No se aceptan devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:

  • Cambio de opinión del cliente.

  • Productos usados, abiertos o manipulados.

  • Productos dañados por mal uso del cliente.

  • Pedidos rechazados en modalidad pago contraentrega sin causa justificada.

  • Pedidos rechazados sin causa justificada no aplican a devoluciones ni reenvíos.

✅ Se aceptan devoluciones únicamente si:

  • El producto llega defectuoso o incorrecto, y

  • El reclamo se realiza dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia (fotos o videos).

En estos casos, el producto será evaluado y, de proceder, se realizará un cambio del mismo producto, no reembolso en efectivo.